Комментарии В.А. Качалова к очередному вопросу читателей журнала «Методы менеджмента качества»
Версия для печатиВ редакцию журнала «Методов менеджмента качества» поступил следующий вопрос:
В новой редакции ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в разделе 7.2 содержится требование о том, что «организация должна определять и обеспечивать необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества, на основе соответствующего образования, подготовки и(или) опыта».
В этом положении у нас вызывает неопределенность в трактовке оборота «и(или) опыта», точнее – «или опыта». Причина в том, что оборот «на основе соответствующего образования, подготовки или опыта» не однозначен, ибо одни данную фразу понимают как
а) «на основе либо соответствующего образования, либо соответствующей подготовки, либо соответствующего опыта», другие как
б) «на основе либо соответствующего образования, либо соответствующей подготовки или опыта», а третьи как
в) «на основе либо соответствующего образования и соответствующей подготовки, либо соответствующего опыта».
У нас вопрос к уважаемым экспертам: «Как, все-таки, правильно понимать данное требование?»
С ответом на данный вопрос В.А. Качалова, советника генерального директора – начальника отдела сертификации ООО «Интерсетифика-ТЮФ», можно познакомиться в журнале «Методы менеджмента качества», 2018, № 11.