Объект стандартизации: системы менеджмента качества (СМК).
Стандарт, применяемый для сертификации СМК: ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
Основные этапы разработки стандартов на системы менеджмента качества:
1987 г. - принятие первой группы стандартов этой серии (ISO 8402, ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004)
1994 г. - принятие откорректированной версии группы стандартов, на соответствие которым проводится сертификация СМК (ISO 9001, ISO 9002, ISO 9004)
2000 г. - пересмотр ключевых стандартов этой серии (ISO 9000, ISO 9004), сокращение числа стандартов, на соответствие которым проводится сертификация до одного (ISO 9001)
2002 г. - принятие стандарта ISO 19011:2002, касающегося аудитов систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента
2005 г. - выход обновленной редакции стандарта ISO 9000:2005
2008 г. - выход новой редакции стандарта ISO 9001:2008
2009 г. - выход новой редакции стандарта ISO 9004:2009
2011 г. - выход новой редакции стандарта ISO 19011:2011
2015 г. - выход новой редакции стандартов ISO 9000:2015 и ISO 9001:2015
2018 г. - выход новой редакции стандарта ISO 19011:2018
2018 г. - выход новой редакции стандарта ISO 9004:2018
Действующие стандарты семейства ISO 9000 на системы менеджмента качества:
ISO 9000:2015 - содержит основные положения и словарь менеджмента качества
ISO 9001:2015 - содержит основные понятия, принципы и терминологический словарь систем менеджмента качества (СМК) и является основой для других стандартов на системы менеджмента качества. Этот стандарт не устанавливает требований к продукции/услуге
ISO 9004:2018 - содержит методические указания по достижению устойчивого успеха путем использования подхода, основанного на менеджменте качества
ISO 19011:2018 - содержит руководящие указания по аудиту систем менеджмента
Зачем нужен сертификат на систему менеджмента качества?
Сертификат на систему менеджмента качества ISO 9001 не гарантирует качества производимой продукции или оказываемой услуги. Оформление и получение сертификата ISO 9001 служит в качестве своеобразного инструмента доверия.
Говоря проще, это презентация компании, дающая представление потенциальному клиенту и потребителю о производителе, об организации работы на предприятии, о ее соответствии стандартам, принятым в современном бизнесе. Сертификат по ИСО 9001 – это документ, показывающий зрелость ее системы менеджмента.
Сертификация СМК в мире:
На 31 декабря 2022 г. по данным ISO мире насчитывалось 1 666 172 сертифицированных по ISO 9001:2015 производственных площадки. В России было сертифицировано 3 909 площадок.